뉴스

까다로운 질문은 챗봇에게?

베이비트리 2018. 10. 08
조회수 152 추천수 0
[부모가 알아야 할 디지털]

아이들의 질문은 창의적이다. 듣는 부모는 흐뭇하다. 초등학교 3~4학년이 되면서부터 질문이 까다로워진다. 성에 대해서 물어보면 부모는 화제를 다른 곳으로 돌리기 바쁘다. 경제나 돈에 대한 질문은 난이도가 더 높다. “우리 집에 돈이 얼마나 있어요?”라든가 “엄마, 아빠는 한 달에 얼마나 벌어요?”와 같은 물음에 답을 하기 어렵다. 사실 경제는 우리 삶의 핵심이다. 교육열이 높은 우리에게는 교육과 돈은 늘 붙어 다니는 존재였다. 그럼에도 아이들에게 경제 이야기를 들려주기 어렵다는 것은 문제가 있다.

아이들은 가르쳐주지 않아도 경제 관념을 배우고 있다. 인터넷에는 유명 연예인이 광고 출연으로 어마어마한 수입을 올렸다는 기사가 뜬다. 유튜브에 개인방송으로 인기를 끌어 조회수에 따라 돈을 버는 이야기도 접한다. 돈과 관련된 정보량은 늘어나는데, 정작 궁금한 게 해결되지 못한다. 자기 가정의 경제 상황을 정확히 아는 아이가 몇이나 될까? 10대들은 개인에 대해서는 만족해 하지만, 사회나 국가에 대해서는 불만이 많다. 자신들의 질문에 대해 명쾌한 답을 못 주는 기성 세대에 대한 불만도 있으리라.

각 교육기관에서 아이들의 까다로운 질문에 대해 대답을 해 주는 인공지능 챗봇을 만들면 어떨까? 이미 챗봇은 인터넷 쇼핑,금융 서비스 등에서 질의응답용으로 빠르게 확산되고 있다. 국내 카드 업계 37.5%가 챗봇을 도입했다. 아이비엠(IBM)에 따르면 2020년 금융 기업과 고객 간 커뮤니케이션의 85%가 인공지능에 의해 이루어진다고 한다. 2년 뒤 일이다.

아이들의 쏟아지는 질문은 챗봇의 답변 수준을 진화시킨다. 아이들은 부모가 채워주지 못하는 궁금증을 챗봇이 해결해 주는 것에 만족할 확률이 높다. 부모들이 까다롭게 여기는 집안 경제 이야기, 성(性) 이야기, 4차 산업혁명 관련 이야기 등이 주제로 가능하다. 예를 들어 부모가 일하는 업종과 직급을 넣으면 평균 급여를 챗봇이 알려주는 방식이다. 부모도 챗봇을 통해 상담 노하우를 배울 수 있다.

고평석 사람과디지털연구소 객원연구원
  • 싸이월드 공감
  • 추천
  • 인쇄
  • 메일
베이비트리
안녕하세요, 베이비트리 운영자입니다. 꾸벅~ 놀이·교육학자 + 소아과 전문의 + 한방소아과 한의사 + 한겨레 기자 + 유쾌발랄 블로거들이 똘똥 뭉친 베이비트리, 여러분과 함께 나누고 싶어 찾아왔습니다. 혼자서 꼭꼭 싸놓지 마세요. 괜찮은 육아정보도 좋고, 남편과의 갈등도 좋아요. 베이비트리 가족들에게 풀어놓으세요. ^^
이메일 : hanispecial@hani.co.kr       트위터 : ibabytree       페이스북 : babytree      
홈페이지 : http://babytree.hani.co.kr

최신글




  • “국공립 증설 법안 냈던 10년 전에도 같은 소동”“국공립 증설 법안 냈던 10년 전에도 같은 소동”

    베이비트리 | 2018. 10. 16

    2008년 ‘병설 유치원 의무화 법안’사립유치원장 등쌀에 지역구 출렁…소위도 통과 못했다 2015년 통과지난해 12월 서울 시내 한 사립 유치원에서 어린이들이 등원하는 모습. 연합뉴스최근 박용진 의원이 일부 사립유치원의 회계 부정 감사 결과를 ...

  • 70만원 냈는데 0원이라고?…‘유치원 알리미’ 엉터리 정보 난무70만원 냈는데 0원이라고?…‘유치원 알리미’ 엉터리 정보 난무

    베이비트리 | 2018. 10. 16

    사립유치원, 원복비·현장실습비 0원 공시실제론 수십만원씩 현금으로 지급‘유치원알리미’ 엉터리 정보 난무교육부, 인력 적다며 검증 뒷짐 유치원정보공시 누리집 ‘유치원알리미’ 화면 갈무리.4살 아이를 키우는 신아무개(34)씨는 요 며칠 인터넷...

  • 전·월세 가구, 집 있는 사람보다 아이 덜 낳는다전·월세 가구, 집 있는 사람보다 아이 덜 낳는다

    베이비트리 | 2018. 10. 15

    [아시아미래포럼 기획] 1부 한국형 불평등을 말한다③ 주거, 과녁을 벗어난 대책자기 집을 가진 사람보다 전·월세에 사는 사람이 아이를 덜 낳는다는 사실이 국가통계로 확인됐다. 주거비 부담은 물론 짧은 거주 기간과 잦은 이사 등 세입자의 주...

  • 지원금 2조원 감시망 없어…곪아터진 사립유치원 비리지원금 2조원 감시망 없어…곪아터진 사립유치원 비리

    베이비트리 | 2018. 10. 15

    학부모들, 끊임없는 비리에 분통“감사 강화하고 관련자 처벌해야”청와대 게시판·온라인에 성토글회계관리시스템 적용 방안 등교육부 늦어도 다음주 대책 발표한겨레 자료 사진“사립유치원 원장이 아이들 밥 먹일 돈으로 명품 가방을 샀다니요. 아이들...

  • “현금으로 가져오라더니…” 비리유치원 실명 공개에 학부모 부글부글“현금으로 가져오라더니…” 비리유치원 실명 공개에 학부모 부글부글

    | 2018. 10. 12

    지역 누리집서 비리유치원 목록 공유고액의 입학금 등 의문 제기‘유치원에 항의 전화하자’ 움직임도더불어민주당 박용진 의원이 전국에서 비리가 적발된 유치원 1146곳의 실명을 공개한 뒤 학부모 카페 반응.11일 국회 교육위원회 박용진 의원(더불어...